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PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUÉ ES PSICOGLOBAL?

PsicoGlobal es un servicio de atención psicológica tanto online como presencial, avalado por ser pionero en terapia online.

¿ME ATENDERÁ UN PSICÓLOGO PROFESIONAL?

Si, PsicoGlobal es un servicio psicológico 100% profesional, realizado por una Psicóloga colegiada en el Colegio de Psicólogos de Madrid, con número de colegiado M-23946, por lo que trabaja bajo el marco del Código deontológico del Psicólogo.

ANTES DE EMPEZAR, ¿PUEDO CONSULTAROS DUDAS?

Por supuesto que puedes, y es más, desde PsicoGlobal aconsejamos que antes de comenzar la terapia realices un primer contacto orientativo, el cual será gratuito y sin compromiso alguno, para que el psicólogo le oriente sobre el tipo de terapia más propicia para su caso particular y responda las dudas que surjan, bien sobre el desarrollo de la terapia o bien sobre el funcionamiento de nuestra web.

¿QUÉ NECESITO PARA EMPEZAR?

Únicamente darse de alta como usuario de la página para poder acceder a su área privada desde donde podrá gestionar todo lo relativo a la terapia: datos de contacto (mail, programas de mensajería, teléfonos), la reserva de sesiones psicológicas, horarios, pagos y la documentación que recibirá durante la terapia, necesaria para su óptimo desarrollo.

¿MI INFORMACIÓN Y DATOS ESTARÁN PROTEGIDOS?

Psicoglobal, se compromete a guardar la confidencialidad tanto en datos personales como en cualquier información referente a la terapia, cumpliendo con las medidas que exige Ley de Protección de Datos Personales (LPD), tal y como se recoge en los términos legales y condiciones de uso.


Además PsicoGlobal incorpora un certificado de seguridad SSL para que el área de usuario, los datos, mensajes, documentos y operaciones de adquicisión de consultas gestionadas en PsicoGlobal se transmitan mediante el protocolo de cifrado SSL "Secure Sockets Layer", configurando un entorno confiable y seguro.

¿SERÁ LA TERAPIA ADECUADA A MIS NECESIDADES?

En PsicoGlobal pensamos que hacer terapia es un paso importante para cualquier persona, y queremos que estéis plenamente seguros de que habéis elegido la ayuda psicológica correcta, por ello contamos con una promoción en la primera consulta, que implica descuentos del 50% para ayudaros a conocer nuestro servicio.

¿QUE SERVICIO SE AJUSTARÍA MEJOR A MI?

Cada modalidad de consulta está concebida para responder a las necesidades específicas de nuestros clientes:


CONSULTA POR MAIL - Para un asunto en particular, complementar otras terapias o buscar asesoramiento. La respuesta se realizará en un plazo inferior a las 24 horas desde la recepción del mail.


TERAPIA POR MAIL - Pensado para aquellas personas que prefieren llevar su ritmo de terapia. Consistirá en 2 mails semanales con el objeto de poder desarrollar una terapia continuada y eficaz.


CONSULTA POR CHAT - Concebido para aquellas personas que tienen preferencia por la escritura o no quieren tener un contacto directo con el psicólogo. También es la modalidad más indicada para aquellas personas con dificultad del habla. Se mantendrá una consulta de 1 hora a través de programas de mensajería instantánea.


CONSULTA POR TELÉFONO - Esta opción está concebida para aquellas personas que prefieren tener un contacto directo con el psicólogo. Sesiones habladas de 1 hora al número de teléfono fijo que nos proporciones o mediante el programa Skype.


CONSULTA POR VIDEOCONFERENCIA - Es la opción más parecida a la consulta presencial, está orientada para aquellas personas que prefieren un contacto de tú a tú con el psicólogo.

¿CADA CUÁNTO TIEMPO ES RECOMENDABLE TENER UNA SESIÓN?

Por regla general es recomendable una periodicidad entre sesiones de 7 a 10 días. Esta periodicidad es la adecuada para que las técnicas aprendidas en las sesiones puedan ser implementadas en el día a día de la persona y las vaya incorporando de forma natural. Una vez que la situación está estabilizada se amplia este periodo entre sesiones hasta el alta.


¿CUÁNDO EMPEZARÉ A SENTIR MEJORÍA?

El proceso terapéutico actúa de forma diferente en cada persona, dado que sus problemáticas siempre son diferentes, incluso las englobadas en un mismo campo, pues influyen de forma determinante factores individuales, características personales, el entorno o el bagaje personal. La duración de la terapia también depende de aspectos concretos del propio problema a tratar como la duración, la frecuencia o la intensidad de los síntomas y el impacto que tiene el problema en los diferentes ámbitos personales.


Teniendo en cuenta lo anterior, hay quienes notan mejoría desde el primer momento, pues muchas veces el mero hecho de afrontar sus problema resulta una experiencia liberadora, y pasar a comprenderlo y ponerle solución aun más. Otras personas, sin embargo requerirán mayor número de sesiones. En cualquier caso, en PsicoGlobal orientamos nuestra terapia a soluciones, lo que implica una búsqueda efectiva de la reducción del número de sesiones.

ADEMÁS DE ONLINE, ¿TENÉIS CONSULTA PRESENCIAL?

Si, disponemos del servicio de consulta presencial, cara a cara, en pleno centro de Madrid. El proceso de solicitud se realiza mediante esta web, como en las demás modalidades.



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